契約前現況確認料の支払時期
契約前現況確認料は、現地確認実施前の前払いとなります。
お申し込み後に振込先をご案内し、ご入金確認後に現況確認の日程を確定します。
振込手数料は、お客様のご負担となります。
月額料金の支払時期
月額料金は前払い制です。
翌月分の月額料金を前月末までにお支払いいただき、ご入金確認後翌月の巡回を実施します。
支払期限までにご入金が確認できない場合は、巡回を一時停止することがあります。
支払方法
原則として銀行振込となります。
・振込先は、お申し込み後にご案内します
・振込手数料はお客様負担となります
・その他のお支払い方法については個別にご相談ください
未払い時の取り扱い
支払期限までにご入金が確認できない場合は、巡回を一時停止することがあります。
巡回停止期間中に発生した建物の変化、損害、事故等については責任を負いかねます。
ご入金確認後、巡回再開日を調整します。
長期間未払いが続いた場合は、契約を解除することがあります。
契約前現況確認のキャンセル返金
契約前現況確認のキャンセルについて
・現況確認実施後の返金はできません
・現況確認後に月額契約を見送った場合でも、現況確認料は返金されません
・天候、災害、道路状況、安全上の理由により日程を変更する場合があります
・日程変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください
解約について
解約をご希望の場合は、電話・LINE・メール等でご連絡ください。
原則として、次回巡回月の前月末までにお申し出ください。
すでに巡回準備や手配が完了している場合は、返金できないことがあります。
鍵をお預かりしている場合は、本人確認後に返却します。
サービス対象外契約をお断りする場合
以下の場合は、現況確認または契約をお断りすることがあります。
・建物への立入りが危険な場合
・倒壊のおそれがある場合
・所有者または管理権限が確認できない場合
・相続人間や関係者間で争いがある場合
・不法占拠や侵入者の存在が疑われる場合
・害虫、害獣、危険物等により安全を確保できない場合
・当社スタッフの安全が確保できない場合
・その他、当社が対応困難と判断した場合